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Foire Aux Questions (FAQ)
1. Vos produits sont-ils authentiques ?
Oui, tous nos produits sont 100 % authentiques et proviennent de fournisseurs certifiés.
2. Le paiement est-il sécurisé ?
Absolument. Nous utilisons un système de paiement crypté et certifié, garantissant une sécurité maximale pour vos transactions.
3. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes bancaires (Visa, Mastercard, etc.) ainsi que d’autres solutions sécurisées selon votre pays.
4. Quels sont vos délais de livraison ?
La livraison s’effectue généralement en 2 à 4 jours ouvrables après confirmation de la commande.
5. Livrez-vous partout ?
Oui, nous livrons partout en France et dans plusieurs pays européens.
6. Comment suivre ma commande ?
Une fois expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel.
7. Que faire si je ne reçois pas ma commande ?
Notre service client est disponible 24h/24 et 7j/7 pour vous aider. Contactez-nous rapidement afin que nous trouvions une solution
8. Proposez-vous un service après-vente ?
Oui, notre SAV est disponible 24/24 et 7/7 à l’adresse suivante : contact.team.evrest@gmail.com.
9. Combien de clients vous font déjà confiance ?
Plus de 1 500 clients satisfaits nous ont déjà fait confiance.
10. Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait ?
Oui, vous disposez d’un délai légal de rétractation. Contactez notre SAV pour plus de détails sur la procédure de retour.